-
- 索??引??號：
- K3357583-4-2022-00305
-
- 分???????類：
- 其他??其他??各類社會公眾
-
- 來???????源：
- 國家外匯管理局四川省分局
-
- 發(fā)布日期：
- 2022-12-01
-
- 名???????稱：
- 創(chuàng)“四強”舉措 開服務(wù)新局
-
- 文???????號：
為充分發(fā)揮常態(tài)化暗訪機制對提升個人外匯整體服務(wù)質(zhì)效的“催化劑”作用，內(nèi)江市中心支局在總結(jié)提煉前期暗訪成果的基礎(chǔ)上，立足事前事中事后環(huán)節(jié)，以“四強”為舉措，健全完善全鏈條常態(tài)化暗訪新機制，進一步夯實轄內(nèi)個人外匯跨境綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)基礎(chǔ)，不斷提升人民群眾的滿意度和體驗感。
突出重點強基礎(chǔ)。按照突出重點，兼顧一般的原則，優(yōu)化暗訪對象選取模式，以建設(shè)區(qū)域化特殊業(yè)務(wù)處置中心為目的，督導(dǎo)銀行不斷夯實服務(wù)基礎(chǔ)和網(wǎng)點建設(shè)，切實履行服務(wù)大眾的主體責(zé)任。
以點帶面強素質(zhì)。創(chuàng)新“一帶一”組隊暗訪模式，近距離“取經(jīng)”，手挽手“交心”，構(gòu)建平等對話交流平臺，通過政策把握、業(yè)務(wù)實操的學(xué)習(xí)交流，不斷提升從業(yè)人員的政策水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，破除同業(yè)間“不得交流”壁壘。
與時俱進強能力。緊盯個人外匯業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢和市場需求，對5個區(qū)域化重點網(wǎng)點，以測促學(xué)，以測督改，促進個人外匯特殊業(yè)務(wù)處理機制與差異化服務(wù)能力緊密融合。
群策群力強發(fā)展。探索建立問題直接反饋到基層的通報機制，真正將實施意圖、存在問題、整改意見傳導(dǎo)到銀行基層網(wǎng)點，推動外匯管理部門、銀行條線部門、網(wǎng)點管理層、一線人員立足自身找問題補短板，為全力做好個人外匯服務(wù)打下堅實基礎(chǔ)。
