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- 索??引??號(hào)：
- K3357583-4-2023-00217
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- 分???????類：
- 其他??其他??各類社會(huì)公眾
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- 來???????源：
- 國(guó)家外匯管理局四川省分局
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- 發(fā)布日期：
- 2023-10-11
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- 名???????稱：
- 資陽市分局做好個(gè)人外匯業(yè)務(wù)實(shí)地暗訪工作
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- 文???????號(hào)：
資陽市分局做好個(gè)人外匯業(yè)務(wù)實(shí)地暗訪工作
近日，市分局深入資陽城區(qū)銀行一線網(wǎng)點(diǎn)開展實(shí)地暗訪工作。此次暗訪，采取“不打招呼”“不發(fā)通知”“突擊暗訪”的方式，實(shí)地暗訪工、農(nóng)、中、建行4家銀行的7個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。實(shí)地查看網(wǎng)點(diǎn)宣傳資料擺放、軟硬件配套、廳堂自助設(shè)備使用及引導(dǎo)情況；詢問外匯業(yè)務(wù)辦理流程、所需材料、特殊業(yè)務(wù)處置機(jī)制；考察銀行服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)辦理熟練度等問題。
市分局就暗訪發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)場(chǎng)反饋網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，并對(duì)各行提出工作要求：一是對(duì)立即整改的問題銀行立行立改，加強(qiáng)管理，杜絕再犯。二是對(duì)個(gè)人外匯業(yè)務(wù)知識(shí)掌握熟悉程度不高、解讀不全面的，近期再次組織開展個(gè)人外匯業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)，全面提升自身業(yè)務(wù)水平，并將培訓(xùn)情況反饋外匯局。三是銀行全面落實(shí)好個(gè)人外匯便利化政策，特別是不折不扣落實(shí)好“小額便利、大額規(guī)范”的政策要求，堅(jiān)持問題整改“回頭看”，進(jìn)一步提升為民服務(wù)水平。
