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- 索??引??號：
- K3357583-4-2025-00084
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- 分???????類：
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- 來???????源：
- 國家外匯管理局四川省分局
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- 發(fā)布日期：
- 2025-04-21
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- 名???????稱：
- 綿陽市分局合作探索AI場景應用 提升外匯管理服務效能
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- 文???????號：
綿陽市分局合作探索AI場景應用 提升外匯管理服務效能
近期，綿陽科技城行政審批局在政務服務領域廣泛研究DeepSeek的應用場景，并在“愛高新”小程序上線智能客服功能。綿陽市分局積極探索運用AI平臺優(yōu)化外匯政策宣導的創(chuàng)新方式，主動與綿陽科技城行政審批局對接合作，雙方通過上傳《經(jīng)常項目外匯業(yè)務指引（2020年版）》等外匯法規(guī)政策到私有云平臺，對“愛高新”、天府通辦高新區(qū)分站點和智慧聯(lián)辦平臺進行部署，通過數(shù)據(jù)清洗、去噪和標簽化處理，構建智能問答模型，為后續(xù)服務升級奠定基礎。
創(chuàng)新宣傳模式，提升政策傳播效能。外匯政策宣傳借助“愛高新”平臺的強大影響力，極大拓寬了宣傳渠道和覆蓋面。同時，智能問答模型打破時間和空間限制，24小時在線解答，企業(yè)和個人通過手機即可快速獲取政策解讀，提升了政策宣傳的便捷性。
實現(xiàn)精準推送，打造智能服務體系。通過前期訓練，分析企業(yè)的經(jīng)營數(shù)據(jù)、業(yè)務類型、需求偏好等信息，將符合企業(yè)實際需求的外匯政策、惠企措施精準送達，幫助企業(yè)快速了解并享受各項惠企政策，真正實現(xiàn)外匯政策傳導的“定制化”服務。
洞察企業(yè)需求，持續(xù)優(yōu)化服務質(zhì)量。通過挖掘企業(yè)用戶行為數(shù)據(jù)以及收集和分析線上反饋意見，可以更了解企業(yè)在外匯業(yè)務辦理過程中的實際需求，構建多維度企業(yè)需求信息庫，精準定位企業(yè)在外匯業(yè)務辦理、政策理解等方面的共性問題與個性化訴求，提升企業(yè)滿意度。
